Suporte Técnico Exclusivo para Ex-Alunos EAD - Uso do Osciloscópio em Reparos de Placas
Oferecemos suporte técnico a ex-alunos de cursos EAD para dúvidas técnicas sobre o uso do osciloscópio em reparos de placas.
Detalhes do Serviço:
- Validade do Suporte: 90 dias úteis a partir da assinatura do contrato e pagamento do serviço.
 - Modalidade: Exclusivamente eletrônico, sendo responsabilidade do contratante possuir equipamentos, dispositivos e acesso à internet adequados para o serviço. Prestado por mensagem de WhatsApp, vídeos e áudios gravados, com respostas em até 24 horas úteis.
 
Atenção:
- O suporte é exclusivo para ex-alunos.
 - Liberação do acesso inicia após o envio do pagamento e contrato assinado.
 - Limitado a análises de osciloscópio aplicado em hardware de smartphones.
 - Disponível nos horários específicos: 10:00hs às 12:00hs e 14:00hs às 17:00hs (dias úteis).
 
Regras de Utilização:
- Perguntas devem referir-se aos treinamentos específicos, respeitando o nível de curso adquirido na Telecélula (CURSO OSCILOSCOPIO EAD).
 - Horário específico de atendimento: 10:00hs às 12:00hs e 14:00hs às 17:00hs (horário de Brasília), com intervalos para almoço e lanche.
 - Tempo de resposta para perguntas técnicas: Até 24 horas úteis.
 - Para obter suporte, o aluno deve fornecer informações detalhadas sobre a falha, realizar testes iniciais e enviar vídeos, fotos e informações necessárias.
 - Reservamo-nos o direito de negar suporte em casos de procedimentos ilícitos ou proibidos pela legislação brasileira.
 - Suporte técnico destina-se exclusivamente a dúvidas sobre o reparo de smartphones; outros temas são proibidos.
 - Condutas inadequadas resultarão na expulsão do programa de suporte.
 - Educação e cordialidade são esperadas de todos os analistas e ex-alunos, mantendo um ambiente profissional.
 - Proibido compartilhar material de terceiros no grupo e expressar opiniões de terceiros.
 - Suporte exclusivo para equipamentos e ferramentas adquiridas na empresa Telecélula.