Removendo Conta Google Motorola com Android 6.0 Marshmallow (Janeiro 2016) – MOTO G3

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Caros Colegas,

Alguns vão dizer finalmente, outros que demorou, sim, eu sei, mas resolvi postar algo somente agora sobre o assunto….  quem me conhece sabe que não concordava muito com os motivos de se realizar esse método… mas… o que é um peixe brigando contra a correnteza…

Bom vamos lá… se você já viu essa tela acima você conhece o sistema anti-furto com bloqueio conta do google Android Marshmallow 6.0.

Ela é exibida após se realizar o procedimento de hard reset, assim, basta o usuário entrar com o e-mail e senha que já estava configurado no aparelho e então o aparelho será liberado, inclusive dando a opção de usar o mesmo email ou até mesmo cadastrar outro novo email para o aparelho. Até ai tudo ótimo pois isso é mais segurança para o usuário, porém….. Volta e meia aparece um cliente na sua loja e diz que não sabe qual email ou senha que estava cadastrado antes…. ué como assim….. isso é possível? alguém esquecer o próprio email?….. talvez efeito da cannabis sativa…. estranho…..

Bom, eu penso que se o aparelho é realmente do cliente basta ele acessar o site abaixo e recupera seu usuário e senha: https://www.google.com/accounts/recovery/

O PROBLEMA?
O cliente diz que não lembra o email, o telefone, o nome da mãe e o que ele comeu a cinco minutos atrás assim o aparelho não pode ser desbloqueado, ou que a senha nova  está dando como errada, etc…. conforme alguns dos nossos alunos tem nos informado.

CUIDADO!
Muitas vezes o “CLIENTE” pode NÃO ser realmente o dono do aparelho! Portanto só faça este procedimento descrito abaixo se o cliente COMPROVAR via NOTA FISCAL e APRESENTAR documento que comprove que ele é REALMENTE o dono do aparelho. Se desconfiar de algo ou ele não apresentar a documentação nem abra Ordem de Serviço, para evitar problemas legais. Outra dica IMPORTANTE é consultar o IMEI do aparelho não está na lista negra no site:  https://www.consultaaparelhoimpedido.com.br/
Tomando os devidos cuidados você terá certeza que esta tudo certo e poderá executar o serviço.

A SOLUÇÃO!
Efetuar o envio de comandos de reset via prompt em modo ADB.

ANTES DE INICIAR

Para aparelhos MOTO G3 antes de INICIAR Efetuar a FLASH VIA RSD LITE COM A FIRMWARE E PROCEDIMENTO ABAIXO:

PARTE 1 – ATUALIZANDO RSD LITE:

Requisitos:
– Bateria Acima de 80%
– Backup da sua memória interna (Irá apagar tudo)
– Driver USB
– RSD Lite

1. Baixe e instale os drivers Motorola Mananger 2.5.4

2. Baixe e instale o RSD Lite 6.2.4;

3. Baixe a Firmware de acordo com o MODELO TÉCNICO DO APARELHO

Motorola XT1543 Moto G3 Android V6.0 – Usada para Desbloqueio Conta Google com DEPURAÇÃO USB ATIVA – RSD LITE

Motorola XT1544 Moto G3 4G Android V6.0 – Usada para Desbloqueio Conta Google com DEPURAÇÃO USB ATIVA – RSD LITE

Motorola XT1544 Moto G3 TV Android V6.0 – Usada para Desbloqueio Conta Google com DEPURAÇÃO USB ATIVA – RSD LITE

Motorola XT1556 Moto G3 TURBO Android V6.0 – Usada para Desbloqueio Conta Google com DEPURAÇÃO USB ATIVA – RSD LITE

4. Desligue e ligue o aparelho em Fastboot (Volume para baixo + Power)

5. Abra o RSD Lite e conecte o aparelho noa porta USB 2.0

6. Clique nos 3 pontinhos do RSD Lite e escolha o arquivo .xml da sua Firmware extraída

7. Agora dê Start e espere terminar o processo de instalação!

8. Quando acabar, ele irá reiniciar, e não retire o cabo até ele iniciar completamente.

PARTE 1 – O PROCEDIMENTO DE DESBLOQUEIO

1. Ligue o aparelho.

2. Escolha PORTUGUÊS (BRASIL) e Avance para a tela de WI-fi.
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3. Toque em inserir nova rede.

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4.  Escreva qualquer coisa no nome da rede e depois toque e segure apertado sobre uma das palavras que escreveu. Aparecerá algumas opções, Recortar, Copia e … (3 pontinhos), clique nos 3 pontos e em seguida selecione compartilhar.

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5. Clique em COMPARTILHAR conforme imagem abaixo.

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6. Agora toque em MENSAGEM, veja imagem.

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7. Na próxima tela entre com o número do destinatário 190 e clicar na seta para enviar!

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8. Agora ao lado do número aparecerá o ícone do telefone. Toque nele.

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9. O discador do telefone será aberto digite o código *#*#4636#*#*

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10. No menu de teste do telefone, clicar sobre ESTATÍSTICAS DE USO

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11. Toque na tecla VOLTAR NA PARTE DE CIMA DA TELA (não toque na de baixo que não dará certo).

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12. Aparecerá o menu de configurações do telefone.

13. No menu de configurações, tocar em aplicativos.

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14. No canto superior direito dá tela toque nos 3 pontos.

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15. Agora toque em Mostrar sistema.

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16. Localize assistente de configuração e toque sobre ele.

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17. Agora tocar em FORÇAR PARADA

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18. Abra novamente CONFIGURAÇÕES, em seguida abra SOBRE O TELEFONE.

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19. Agora encontre  NÚMERO DA VERSÃO e clicar 8 vezes sobre ela para ativar o modo de desenvolvimento.

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20. Volte ao menu anterior e toque sobre PROGRAMADOR

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21. Ligar a função ATIVADO e DEPURAÇÃO USB.

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22. Em seguida toque em OK.

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23.  Agora baixe e descompacte para sua AREA DE TRABALHO o programa ADB TOOLS CLICANDO AQUI

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24. Abra a pasta ABD-TOOLS que você descompactou e clique duas vezes sobre o arquivo: _LIMPAR_CONTA_GOOGLE.bat

DEPURACAO

25. Conecte o aparelho no CABO USB. Conecte o cabo USB em uma porta USB traseira do seu computador. Aguarde o WINDOWS instalar os drivers do aparelho! Não tem os drivers? Baixe aqui!

26. Na tela do aparelho marque SEMPRE PERMITIR A PARTIR DESTE COMPUTADOR e confirme clicando em OK

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27. Agora pressione qualquer tecla do teclado do seu computador para rodar o comando ABD automaticamente.

28. Acompanhe a leitura do aparelho e pressione novamente uma tecla para executar o comando de desbloqueio no aparelho, acompanhe o resultado.

29. Pressione mais uma vez uma tecla para finalizar.

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30. Vá ao Menu do aparelho e na opção FAZER BACKUP E REDEFINIR, clique em RESTAURAR DADOS DE FABRICA

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31. Confirme no botão RESTAURAR O TELEFONE para resetar, ATENÇÃO o aparelho irá reiniciar e levará 15 minutos para ligar, seja paciente.

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32. Pronto o aparelho está pronto para uso!

Espero ter ajudado!

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