Suporte Técnico Exclusivo para Ex-Alunos EAD - Uso do Osciloscópio em Reparos de Placas

Oferecemos suporte técnico a ex-alunos de cursos EAD para dúvidas técnicas sobre o uso do osciloscópio em reparos de placas.

Detalhes do Serviço:

• Validade do Suporte: 90 dias úteis a partir da assinatura do contrato e pagamento do serviço.
• Modalidade: Exclusivamente eletrônico, sendo responsabilidade do contratante possuir equipamentos, dispositivos e acesso à internet adequados para o serviço. Prestado por mensagem de WhatsApp, vídeos e áudios gravados, com respostas em até 24 horas úteis.

Atenção:

• O suporte é exclusivo para ex-alunos.
• Liberação do acesso inicia após o envio do pagamento e contrato assinado.
• Limitado a análises de osciloscópio aplicado em hardware de smartphones.
• Disponível nos horários específicos: 10:00hs às 12:00hs e 14:00hs às 17:00hs (dias úteis).

Regras de Utilização:

1. Perguntas devem referir-se aos treinamentos específicos, respeitando o nível de curso adquirido na Telecélula (CURSO OSCILOSCOPIO EAD).
2. Horário específico de atendimento: 10:00hs às 12:00hs e 14:00hs às 17:00hs (horário de Brasília), com intervalos para almoço e lanche.
3. Tempo de resposta para perguntas técnicas: Até 24 horas úteis.
4. Para obter suporte, o aluno deve fornecer informações detalhadas sobre a falha, realizar testes iniciais e enviar vídeos, fotos e informações necessárias.
5. Reservamo-nos o direito de negar suporte em casos de procedimentos ilícitos ou proibidos pela legislação brasileira.
6. Suporte técnico destina-se exclusivamente a dúvidas sobre o reparo de smartphones; outros temas são proibidos.
7. Condutas inadequadas resultarão na expulsão do programa de suporte.
8. Educação e cordialidade são esperadas de todos os analistas e ex-alunos, mantendo um ambiente profissional.
9. Proibido compartilhar material de terceiros no grupo e expressar opiniões de terceiros.
10. Suporte exclusivo para equipamentos e ferramentas adquiridas na empresa Telecélula.