Olá colegas,

O Nokia Care Suite é uma ferramenta muito simples de ser utilizada e permite efetuar atualização de firmware WINDOWS PHONE nos aparelhos NOKIA LUMIA através de conexão via cabo de dados micro USB.

Para isso o BOOTLOADER do aparelho tem que estar funcionando corretamente.

Abaixo fiz um tutorial passo-a-passo de como atualizar aparelhos lumia, pegando como exemplo o NOKIA LUMIA 710.

Vale sempre a pena lembrar, antes de iniciar, retire o SIM CARD, CARTÃO DE MEMÓRIA e faça backup dos seus arquivos. Utilize bateria 100% carregada e cabo micro USB 2.0 para efetuar o procedimento! Faça com seu risco!

1. Baixe e instale o Nokia Care Suite clicando aqui

2. Baixa e  Firmware do seu aparelho clicando aqui, no nosso exemplo baixamos o arquivo lumia 710 NOKIA_LUMIA_710_rm-809_FIRMWARE_1600.3033.8779.12122.rar

3. Descompacte o arquivo para dentro pasta oculta C:\ProgramData\Nokia\Packages\Products criando uma pasta com o TYPE do aparelho, exemplo rm-809 (lumia 710) e dentro dela devem estar os arquivos que você baixou.



4. Abra o programa LAUNCH NOKIA CARE SUITE



5. Abra o programa PRODUCT SUPPORT TOOL FOR STORE 5.0 clicando duas vezes sobre o ícone



6. Clique no botão WORK OFFLINE



7. A tela conforme abaixo será aberta



8. Agora clique no menu superior FILE >> OPEN PRODUCT



9. Em filter digite o RM do aparelho, no nosso exemplo utilizaremos o RM-809 lumia 710



10. Agora com o botão direito do mouse clique sobre PROGRAMMING

11. Em seguida clique sobre RECOVERY com o botão esquerdo, veja imagem abaixo



12. Agora selecione o pacote de firmware do aparelho e clique em START.

IMPORTANTE: Caso não apareça na sua tela o pacote de firmware do aparelho, você não descompactou a pasta do firmware corretamente ou ela não está no local correto. Verifique os passos 2 e 3 deste tutorial. O erro mais comum é utilizar letra maiúsculas para o nome da pasta do aparelho RM-809 por exemplo não é visível ao programa, o correto serial rm-809. Outro erro comum e colocar uma pasta dentro de outra pasta C:\ProgramData\Nokia\Packages\Products\rm-809\rm-809.

13. Neste momento uma tela de conexão irá ser exibida, faça exatamente o que é orientado nas fotos para conectar o aparelho. No NOKIA 710 o procedimento é:
a) Remover o cabo USB do celular
b) Desligar o aparelho, remover a bateria, aguardar 10 segundos sem bateria, reconectar a bateria e manter o aparelho desligado.
c) Com o aparelho desligado, pressione e mantenha pressionado o botão aumentar volume
d) Conecte o cabo USB no telefone e no computador e aguarde o aparelho ser detectado para soltar o botão volume.



14. O processo de escrita será iniciado, acompanhe a escrita do firmware e nunca retire o aparelho.



15. Agora aguarde até que esta mensagem seja exibida, clique em close e teste o aparelho.

Qualé Galera!

Tem um Nokia Lumia 720 e está enfrentando problemas com a tela travada? Com alguns passos bem simples é possível recuperar o aparelho com o Windows Phone 8 congelado. Abaixo as duas possíveis soluções para o seu problema: ambas são bem simples, mas a primeira não apagará os dados do seu telefone. Confira abaixo como resetar o seu Lumia 720 com a tela travada.

1. Faça um Soft Reset

O Soft Reset é uma maneira bastante simples e rápida de recuperar o seu Lumia de um travamento. Além de fazer o telefone reiniciar, ele mantém todos os seus dados salvos na memória e não trará nenhum prejuízo para você. Para fazê-lo, basta apenas segurar os botões de diminuir o volume e o botão de energia do celular por até 15 segundos.

Já se você quiser fazer isso a partir do próprio sistema operacional, não há nenhum segredo. Basta seguir o passo a passo a seguir:

Passo 1. Abra as configurações do aparelho;

 Passo 2. No menu de configurações, procure a opção “sobre”;

Passo 4. No aviso que aparece, toque sobre “sim” para que o processo se inicie. Aguarde até que o telefone esteja pronto para uso novamente e insira os seus dados solicitados.

Pronto! Agora você já sabe como livrar seu telefone das incômodas telas travadas. Caso o seu Nokia Lumia 720 continue apresentando problemas, é possível que a origem esteja ligada a algum problema no SISTEMA OPERACIONAL ou no HARDWARE.