Aprenda aqui como enviar log de erro de sua SmartClip para nossos Analistas de Suporte!

Para solucionar problemas de atualização de sua Smart Clip, segue o procedimento padrão para o envio do log de erro para nossos Analistas de Suporte:

1- Acesse o site www.smart-clip.com/update.php

2- Clique na opção GetInfo para fazer a leitura de sua Smart. Veja figura abaixo:

3- Após a leitura de sua Box, clique na opção Update.

4- Depois de aparecer o erro na tela, clique na opção "Save Operation Log..." , como mostra figura baixo:

4- Clique na opção Desktop(1) localizado ao lado esquerdo da tela e depois clique em Salvar(2).Veja a figura a seguir:

5- Depois do Log salvo em sua Área de Trabalho (Desktop), envie de acordo com a solicitação do Analista de Suporte via MSN ou e-mail.

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